Spoločnosť Apple spustila program na výmenu prvej generácie iPodu Nano kvôli jeho problémom s prehrievaním batérie. Firma po prvý krát problém objavila v roku 2008 a teraz ponúka zákazníkom, ktorí majú skúsenosť so spomínaným problémom výmenu zariadenia. Problémom sa dokonca začali zaoberať aj vládne vyšetrovacie agentúry v rôznych krajinách ako Južná Kórea, Japonsko ale aj v Európe.
V roku 2010 dokonca japonský minister obchodu odporučil spoločnosti Apple zverejniť informáciu o programe výmeny zariadenia na ich oficiálnych webových stránkach.
Podľa servera MacRumors Apple začal v piatok 11.11.2011 zákazníkom, ktorí si kúpili prvú generáciu iPodu Nano rozposielať email s informáciou o programe na výmenu tohto zariadenia.
Ak váš iPod Nano vyzerá po nabíjacom cykle podobne, Apple vám ho okamžite vymení
„Apple zistil, že vo veľmi zriedkavých prípadoch dochádza pri prvej generácii iPodu Nano k prehriatiu batérie, čo predstavuje bezpečnostné riziko. Týka sa to iPodov Nano, ktoré boli vyrobené v období od septembra 2005 do decembra 2006.“, uvádza firma Apple. „Bolo zistené, že spomínaný problém spôsobuje jeden typ batérie, ktorý bol od dodávateľa dodaný s výrobnou vadou. Aj keď vznik problému je veľmi zriedkavý, riziko sa zvyšuje kvôli zvyšujúcemu sa veku batérií.“
Firma zákazníkom odporúča prestať používať ich iPod Nano 1G a využiť program na výmenu. Svoj iPod Nano môžu priniesť do ktoréhokoľvek obchodu Apple Store alebo do autorizovaného Apple servisu, kde bude zariadenie bezpečne vymenené. Nový iPod Nano si môžu objednať aj cez internetový Apple Online Store, pričom dodacia lehota sa pohybuje okolo šiestich týždňov.
