Zatiaľ čo niektorí tvrdia, že spoločnosť Apple sa snaží nájsť spôsob ako riešiť problémy s iPhonmi a iPadmi na diaľku prostredníctvom webového rozhrania, Apple vraj v súčasnej dobe už využíva rovnakú technológiu pre niektoré opravy vykonávané na maloobchodných predajných miestach.
Človek, ktorý pozná pozadie maloobchodných operácií spoločnosti Apple informuje, že firma už používa stránku iosdiags.apple.com na diagnostiku a opravy na mnohých predajných miestach. Užívatelia môžu na svojom iOS zariadení navštíviť stránku a spustiť webovú diagnostickú aplikáciu. Stránka vyžaduje zadať Apple ID užívateľa.
Ak je stránka spustená zo zákazníkovho zariadenia, je mu následne oznámené, že výsledky budú poslané späť do programu pre overenie pravosti zariadenia (MobileGenius) používaného na predajnom mieste Apple reprezentantom. Údaje môžu byť prečítané na počítači v programe iRepair.
Webová aplikácia, ktorá beží výhradne v iOS prehliadači Mobile Safari poskytuje údaje o verzii iOS, úrovni a zdraví batérie, zlyhaní aplikácií alebo páde systému, neočakávanom reštarte, neoprávnenom vypnutí, zlyhaní hovorov, resete modemu a podobne. Aplikácia vraj dokáže detegovať aj to, či užívateľ má na svojom zariadení Jaibreak, ktorý môže byť príčinou zlyhania iOS a tým aj straty záruky. Aplikácia inak nezhromažďuje žiadne osobné údaje o užívateľovi a je určená iba pre diagnostické účely.
V súčasnej dobe je aplikácia prístupná iba pre Apple ID zamestnancov Apple a nie je prepojená s iTunes účtami. Údaje, ktoré aplikácia generuje sú totožné s údajmi, ktoré generuje aplikácia podporujúca USB pripojenie.
Aplikácia je vyvýjaná pre zrýchlenie a uľahčenie procesu diagnostiky a overenia pravosti zariadenia na predajných miestach iba prostredníctvom zamestnancov obchodu, keďže celý proces je bezdrôtový a rýchly.
Diagnostická stránka je prístupná aj mimo serverov Apple na zariadeniach s operačným systémom iOS, asi pre zástupcov Apple, ktorý chcú získať diagnostické informácie počas servisného telefonického hovoru so zákazníkom.
zdroj: www.appleinsider.com
